Termini di Utilizzo
Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2025
Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni di utilizzo della piattaforma Wilvornova (di seguito "Piattaforma"), gestita e mantenuta da Wilvornova. Accedendo o utilizzando la Piattaforma in qualsiasi modo, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Utilizzo. Qualora l'utente non accetti tali condizioni, è tenuto a cessare immediatamente l'utilizzo della Piattaforma.
1. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini di Utilizzo, si intende per:
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Piattaforma | Il sito web, le applicazioni, i servizi digitali e i contenuti resi disponibili da Wilvornova attraverso il dominio wilvornova.com e relativi sottodomini. |
| Utente | Qualsiasi persona fisica o giuridica che accede, naviga, si registra o utilizza la Piattaforma in qualsiasi forma. |
| Account | Il profilo personale creato dall'Utente al momento della registrazione, necessario per accedere alle funzionalità riservate della Piattaforma. |
| Contenuti | Qualsiasi materiale presente sulla Piattaforma, inclusi testi, immagini, video, quiz, corsi, esercizi, valutazioni e qualsiasi altra risorsa didattica. |
| Servizi | Tutte le funzionalità, le risorse educative, gli strumenti interattivi e le prestazioni offerte attraverso la Piattaforma. |
| Abbonamento | Il piano di accesso a pagamento che consente all'Utente di fruire dei Servizi per un periodo determinato. |
2. Accettazione dei Termini
L'utilizzo della Piattaforma è subordinato all'accettazione dei presenti Termini di Utilizzo. L'accettazione si considera avvenuta nel momento in cui l'Utente accede alla Piattaforma, si registra, completa un acquisto o utilizza qualsiasi Servizio offerto. I presenti Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'Utente e Wilvornova.
Wilvornova si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti registrati tramite avviso nella Piattaforma o via e-mail. Il continuato utilizzo della Piattaforma successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
3. Registrazione e Account Utente
3.1 Creazione dell'Account
Per accedere a determinate funzionalità della Piattaforma, l'Utente deve procedere alla registrazione creando un Account personale. Durante la registrazione, l'Utente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. L'utilizzo di informazioni false, incomplete o di terze parti è espressamente vietato.
3.2 Responsabilità dell'Account
L'Utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account. In caso di accesso non autorizzato o sospetta violazione della sicurezza dell'Account, l'Utente è tenuto a notificarlo tempestivamente a Wilvornova all'indirizzo help@wilvornova.com. Wilvornova non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso non autorizzato delle credenziali dell'Utente.
3.3 Requisiti di Età
La Piattaforma è destinata a Utenti che abbiano compiuto il sedicesimo anno di età. Qualora un minore di età inferiore intenda utilizzare la Piattaforma, è necessario il consenso esplicito di un genitore o tutore legale. Wilvornova si riserva il diritto di richiedere documentazione a conferma del consenso.
4. Utilizzo della Piattaforma
4.1 Utilizzo Consentito
L'Utente è autorizzato a utilizzare la Piattaforma esclusivamente per scopi legali, personali e non commerciali, salvo diverso accordo scritto con Wilvornova. È consentito accedere ai Contenuti, partecipare ai corsi, svolgere quiz e test, interagire con gli strumenti didattici e comunicare con altri utenti nel rispetto delle norme di condotta stabilite.
4.2 Condotte Vietate
È espressamente vietato all'Utente:
— Condividere, vendere, cedere o sublicenziare le proprie credenziali di accesso a terzi;
— Copiare, riprodurre, distribuire, trasmettere, pubblicare o sfruttare commercialmente i Contenuti senza esplicita autorizzazione scritta di Wilvornova;
— Utilizzare strumenti automatizzati, bot, scraper o qualsiasi tecnologia per estrarre dati dalla Piattaforma;
— Tentare di violare la sicurezza della Piattaforma, accedere a sistemi o reti non autorizzate o interferire con il suo corretto funzionamento;
— Caricare, trasmettere o condividere contenuti diffamatori, offensivi, illeciti, osceni o lesivi dei diritti di terzi;
— Impersonare altri Utenti, soggetti o rappresentanti di Wilvornova;
— Utilizzare la Piattaforma per attività fraudolente, ingannevoli o contrarie alla legge applicabile;
— Pubblicare o trasmettere codice malevolo, virus o qualsiasi elemento in grado di danneggiare la Piattaforma o i sistemi degli altri Utenti.
5. Contenuti e Proprietà Intellettuale
5.1 Titolarità dei Contenuti
Tutti i Contenuti presenti sulla Piattaforma, inclusi ma non limitati a testi, grafica, loghi, immagini, video, tracce audio, interfacce, software, quiz, corsi e materiali didattici, sono di esclusiva proprietà di Wilvornova o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce all'Utente diritti di proprietà sui Contenuti.
5.2 Licenza d'Uso
Wilvornova concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere ai Contenuti e utilizzarli esclusivamente per finalità personali e non commerciali, nell'ambito e nei limiti consentiti dall'Abbonamento attivo. Qualsiasi utilizzo non espressamente autorizzato è vietato.
5.3 Contenuti Generati dagli Utenti
Qualora l'Utente carichi, pubblichi o trasmetta contenuti attraverso la Piattaforma, concede a Wilvornova una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, trasferibile e sublicenziabile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare e distribuire tali contenuti per le finalità di erogazione e miglioramento dei Servizi. L'Utente garantisce di essere titolare dei diritti necessari per concedere tale licenza e che i contenuti caricati non violano diritti di terzi.
6. Abbonamenti, Pagamenti e Rimborsi
6.1 Piani di Abbonamento
L'accesso a determinati Servizi è subordinato all'acquisto di un Abbonamento. I piani disponibili, le relative caratteristiche e i prezzi sono indicati nella sezione dedicata della Piattaforma. Wilvornova si riserva il diritto di modificare i piani e i prezzi, dandone comunicazione preventiva agli Utenti.
6.2 Fatturazione
L'Abbonamento si rinnova automaticamente al termine di ciascun periodo, salvo disdetta da parte dell'Utente prima della scadenza. L'addebito avviene in anticipo per il periodo selezionato. L'Utente è responsabile del mantenimento di un metodo di pagamento valido e aggiornato.
6.3 Rimborsi
Le richieste di rimborso sono valutate caso per caso in conformità alla politica di rimborso vigente di Wilvornova. Per richiedere un rimborso, l'Utente deve contattare il servizio di assistenza all'indirizzo help@wilvornova.com entro i termini indicati nella politica di rimborso. Wilvornova si riserva il diritto di rifiutare rimborsi in caso di violazione dei presenti Termini.
7. Disponibilità del Servizio
Wilvornova si impegna a garantire la massima disponibilità della Piattaforma, tuttavia non fornisce garanzie di continuità o assenza di interruzioni del Servizio. La Piattaforma potrebbe essere temporaneamente non disponibile per manutenzione programmata, aggiornamenti tecnici, eventi imprevisti o cause di forza maggiore. Wilvornova non è responsabile per eventuali danni o disagi derivanti da interruzioni del Servizio.
8. Privacy e Trattamento dei Dati
Il trattamento dei dati personali degli Utenti è regolato dall'Informativa sulla Privacy di Wilvornova, disponibile sulla Piattaforma, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Utilizzando la Piattaforma, l'Utente acconsente al trattamento dei propri dati personali nelle modalità descritte nell'Informativa sulla Privacy. Per qualsiasi richiesta relativa ai propri dati personali, l'Utente può contattare Wilvornova all'indirizzo help@wilvornova.com.
9. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Wilvornova non è responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo della Piattaforma, inclusi ma non limitati a perdita di dati, perdita di profitti, interruzione dell'attività o qualsiasi altro danno economico o non economico, anche qualora Wilvornova sia stata informata della possibilità di tali danni.
I Contenuti presenti sulla Piattaforma sono forniti a scopo esclusivamente didattico e informativo. Wilvornova non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'idoneità dei Contenuti per scopi specifici. L'Utente utilizza le informazioni acquisite attraverso la Piattaforma sotto la propria responsabilità.
10. Esclusione di Garanzie
La Piattaforma e i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Wilvornova non garantisce che la Piattaforma soddisfi le aspettative dell'Utente, che funzioni in modo ininterrotto o privo di errori, né che i difetti vengano corretti. L'Utente assume ogni rischio derivante dall'utilizzo della Piattaforma.
11. Sospensione e Cessazione dell'Account
11.1 Sospensione da parte di Wilvornova
Wilvornova si riserva il diritto di sospendere o terminare l'Account dell'Utente, con o senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini, comportamento fraudolento, utilizzo improprio della Piattaforma o per qualsiasi altra ragione ritenuta legittima a insindacabile giudizio di Wilvornova. In caso di sospensione o chiusura per violazione dei Termini, Wilvornova non è tenuta a rimborsare eventuali somme già corrisposte.
11.2 Chiusura da parte dell'Utente
L'Utente può richiedere la chiusura del proprio Account in qualsiasi momento contattando il servizio di assistenza. La chiusura dell'Account non dà automaticamente diritto al rimborso di somme già versate per periodi di Abbonamento non ancora fruiti, salvo quanto previsto dalla politica di rimborso vigente.
12. Link a Siti di Terze Parti
La Piattaforma potrebbe contenere link a siti web o servizi di terze parti. Tali link sono forniti esclusivamente per comodità dell'Utente. Wilvornova non controlla e non è responsabile del contenuto, delle politiche sulla privacy o delle pratiche di tali siti terzi. L'accesso a siti di terze parti avviene sotto la piena responsabilità dell'Utente.
13. Modifiche alla Piattaforma
Wilvornova si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento, con o senza preavviso, qualsiasi funzionalità, Contenuto o aspetto della Piattaforma. Wilvornova non è responsabile nei confronti dell'Utente o di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni della Piattaforma.
14. Comunicazioni
Per qualsiasi comunicazione, richiesta di assistenza o segnalazione, l'Utente può contattare Wilvornova attraverso i seguenti canali:
| Canale | Riferimento |
|---|---|
| help@wilvornova.com | |
| Telefono | +39 080 554 2200 |
| Contatta su WhatsApp | |
| Viber | Contatta su Viber |
| Telegram | Contatta su Telegram |
| Indirizzo | Largo Lituania, 1, 90146 Palermo PA, Italia |
15. Disposizioni Generali
15.1 Intero Accordo
I presenti Termini di Utilizzo, unitamente all'Informativa sulla Privacy e a qualsiasi altra politica pubblicata sulla Piattaforma, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e Wilvornova in relazione all'utilizzo della Piattaforma e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, comunicazione o intesa tra le parti avente il medesimo oggetto.
15.2 Invalidità Parziale
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini venissero dichiarate nulle, invalide o inapplicabili, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore ed efficaci. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento originario.
15.3 Rinuncia
Il mancato esercizio da parte di Wilvornova di qualsiasi diritto o rimedio previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o rimedio né impedisce il suo esercizio in futuro.
15.4 Cessione
L'Utente non può cedere o trasferire i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il previo consenso scritto di Wilvornova. Wilvornova può cedere liberamente i propri diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini, anche in occasione di fusioni, acquisizioni o trasferimenti di attività aziendali.
15.5 Aggiornamenti dei Termini
Wilvornova si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini di Utilizzo in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata sulla Piattaforma con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si invita l'Utente a consultare periodicamente i presenti Termini per tenersi informato su eventuali modifiche.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti relativi ai presenti Termini di Utilizzo, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza all'indirizzo help@wilvornova.com.